匠心精神
每一个按钮的位置、每一次弹窗的时机、每一处快捷键的手感，都经过反复推敲。因为我们知道，客服一天要按下上千次。
基础功能 永久免费 · 无需付费即可长期使用
易歪歪 客服聊天助手
易歪歪 客服聊天助手
快捷回复 · 一键即达
电商客服必备的效率工具。把常用话术存进易歪歪，一敲热键即刻发送， 让每一次响应都更快、更准、更专业。
0万+
客服工作者的选择
0+
适配的聊天工具
0%
平均回复效率提升
支持平台：
Google Chrome
微信
QQ
千牛
拼多多
抖店
京东
一键发送平均响应 < 1 秒
搜索关键词：发货时间
亲，您好～欢迎光临本店，有什么可以帮到您？
Ctrl+1
今天的订单会在 48 小时内安排发出哦～
Ctrl+2
已为您加急处理，请放心，很快就好～
Ctrl+3
感谢您的支持，有问题随时联系我们哦～
Ctrl+4
共 97 条话术 · 已同步至云端
一键发送
多人云同步一号多人 · 实时一致
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累计服务客服用户
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适配主流聊天工具
0.9%
用户满意度评价
0×24h
在线客服响应支持
WHY YIYIWAWAI
为客服而生的三个坚持
从第一行代码开始，易歪歪就只做一件事——把客服每天重复几百遍的动作，变得更快、更省心。
高灵活性
话术分组、标签、快捷键、发送方式全部可自定义。没有您需要的聊天软件？告诉我们，我们会为您适配。
多人同步
支持一号多人同时使用，话术修改实时同步到团队每一个人的电脑与手机，新人上手当天即可上岗。
全平台适配
一个工具，接管你所有的聊天窗口
无论是网页版客服系统，还是安装在电脑上的聊天软件，易歪歪都能自动识别并吸附，无需在多个软件之间来回切换。
- 自适应窗口，自动跟随聊天软件出现与收起
- 高 DPI 适配，4K 屏下依然清晰锐利
- 全球编码支持，多语言环境不再出现乱码
FEATURES
全面领先的功能支撑
16 项核心能力，覆盖售前、售中、售后全流程，让效率成为你的竞争力。
一键发送
关键词高亮
TAB 焦点切换
高 DPI 适应（4K 屏）
快速排序（支持批量）
多彩标签
多关键词搜索
全局自定义热键
图文编辑
全球编码支持
文件发送
书签模式
云端同步
支持 Windows
支持 iOS / Android
支持 macOS
团队协同
一号多人同时使用
一号多人同时使用
话术永远保持最新
客服团队最怕话术版本不一致。易歪歪的云端同步让每一次修改都立刻生效，主账号管理话术，子账号实时接收，再也不用挨个远程更新。
- 话术云端备份，换电脑、换手机登录即恢复
- 多人协作编辑，团队共用一套标准话术库
- 新人开通子账号，当天即可按标准流程上岗
HOW IT WORKS
四步开始，10 分钟就能上手
从下载到投入使用，全程不超过 10 分钟，无需任何技术背景。
下载并安装
选择你的设备系统下载客户端，双击安装，全程无捆绑、无广告。
导入常用话术
把话术按售前、售后、物流分组粘贴进来，也可以一键导入已有文本。
设置发送热键
为高频话术绑定顺手的快捷键，例如 Ctrl+1、Ctrl+2，形成肌肉记忆。
边聊边提速
打开聊天软件，易歪歪自动吸附。按下热键，话术即刻送达客户。
USE CASES
这些岗位都在用易歪歪
只要你的工作里需要「反复回答同样的问题」，易歪歪就能帮到你。
电商平台客服
淘宝天猫、京东、拼多多、抖店、快手小店，多店铺同时在线也能从容应对。
- 售前咨询秒回，转化率更高
- 发货物流话术标准化
- 大促期间不慌乱
私域 / 微商团队
微信、企业微信里维护老客、发朋友圈、发活动，一个人也能管好上千好友。
- 一键发送图文素材
- 活动话术统一，团队不走样
- 多号同步，新人快速上手
教育 / 培训机构
课程顾问每天回答大量重复的报名、排课、价格问题，话术库一劳永逸。
- 课程介绍话术即取即用
- 常见异议统一应答口径
- 多顾问话术版本一致
金融 / 保险顾问
合规话术模板集中管理，既保证效率，也避免个人随性表述带来的风险。
- 合规话术统一维护
- 产品参数快速调取
- 客户跟进节奏更稳定
游戏 / 社区运营
玩家量大、问题重复度高，用易歪歪应对高峰期的咨询洪峰。
- 活动规则话术快速答复
- 常见 BUG 反馈引导模板
- 多分组管理不同游戏
技术支持 / 售后
把排查步骤、常见故障解决方案做成话术，让技术客服也能像专家一样回答。
- 故障排查流程标准化
- 可直接发送截图与文件
- 历史方案沉淀复用
REVIEWS
15 万客服的共同选择
真实的使用反馈，是我们持续迭代的动力。
「大促的时候一天要接待三千多人，全靠易歪歪的快捷回复顶住。热键设顺手之后，回复速度至少快了一倍，客户体感也好很多。」
「我们团队十几个客服共用一套话术，以前改一次要挨个通知。用了云同步之后，主账号一改，所有人立刻就是最新的，省了太多沟通成本。」
「最打动我的是免费。基础功能完全不收钱，也没有弹窗广告，装上去就能用。对我们小卖家来说真的很友好。」