匠心精神
每一个按钮的位置、每一次弹窗的时机、每一处快捷键的手感，我们都反复试验与打磨。因为我们知道，客服一天要按下上千次，任何一点别扭都会被放大。把细节做好，是我们对效率工具最基本的敬畏。
关于易歪歪
一支专注做效率工具的团队，用简洁、简单、好用、实惠的产品，服务 15 万+ 电商客服。
公司简介
专注效率工具
专注效率工具
把简单好用做到极致
易歪歪由福建信链科技有限公司于 2019 年推出。公司总部位于福建省厦门市，是一家专注于效率工具研发的软件企业。我们相信，好的工具不需要复杂的操作，也不该有昂贵的门槛。
自成立以来，团队始终围绕电商客服的真实工作场景打磨产品：从一条话术的保存方式，到一次热键的触发手感，再到多人话术的同步逻辑，每个细节都反复推敲。
我们秉承「简洁、简单、好用、实惠」的原则，让基础功能永久免费，让每一位客服同学都能以更低的成本、更快的速度，完成更高质量的沟通。
- 成立于 2019 年，长期专注客服效率工具
- 基础功能永久免费，无捆绑、无广告
- 全平台覆盖 Windows、macOS、Android、iOS
- 持续高频迭代，认真倾听并采纳用户反馈
2019
成立于 2019 年
15万+
累计服务客服用户
20+
适配主流聊天平台
6年
持续迭代与打磨
OUR VALUES
企业文化
三个坚持，决定了易歪歪是一家什么样的公司，也决定了产品会长成什么样子。
用户第一
用户的每一条反馈，我们都会记录、归类并跟进。很多功能并非出自内部规划，而是来自一线客服在工作中的真实诉求。我们愿意为用户的一个建议，专门调整一次版本节奏，让产品真正贴近使用它的人。
长期主义
效率工具的价值来自长期稳定的陪伴。我们不做短期的噱头功能，而是持续维护、持续适配新的聊天平台与新的操作系统。只要还有客服同学需要快捷回复，易歪歪就会一直更新下去，不让你的工作流断档。
MILESTONES
发展历程
从第一个版本到今天，易歪歪陪伴客服同学走过的每一步，都值得记录。
2019-03
公司成立，易歪歪 1.0 发布
- 福建信链科技有限公司在厦门成立
- 发布易歪歪首个版本，主打本地快捷回复
- 确定「简洁、简单、好用、实惠」的产品原则
2020-09
明确基础功能永久免费
- 基础功能明确承诺永久免费，不设隐藏收费
- 新增话术分组与多关键词搜索能力
- 累计服务用户突破 1 万
2021-12
热键体系与全平台适配
- 支持全局自定义热键与窗口自动吸附
- 适配千牛、拼多多、抖店等主流平台
- 新增图文混排与文件发送能力
2022-10
云端同步上线
- 推出多人云同步，主账号可统一管理话术
- 新增话术回收站与多设备登录
- 累计服务用户突破 5 万
2023-11
移动端与高分屏适配
- 发布 Android 与 iOS 客户端
- 完成高 DPI 适配，4K 屏下依然清晰
- 适配的聊天工具增至二十余种
2025-09
稳健迭代，v6.8 发布
- 新增智能分组推荐，高频话术自动前置
- 云端同步速度大幅提升，多人协作更顺滑
- 累计服务客服用户超过 15 万
TEAM & VISION
团队与愿景
一个不大的团队，因为一群人的真实需求，把一件小事坚持了六年。
研发团队
一支以工程师为主体的产品团队，成员多来自一线互联网与软件企业，长期专注于桌面端体验与云端同步技术。他们更关心的是「这个操作能不能再少一步」。
客服支持团队
熟悉从安装到进阶使用的每一个环节，无论是杀毒拦截还是热键冲突，都愿意陪你一步步排查，直到问题真正解决。
用户共建
我们把用户的建议视为产品的一部分。通过反馈群、留言与客服渠道收集需求，定期整理并纳入迭代计划，让易歪歪真正长成大家需要的样子。
我们的愿景，是让每一位靠文字工作的人，都能把重复的输入交给工具，把宝贵的时间留给真正需要温度的沟通。让效率成为竞争力，而不是负担。
WHY YIYIWAWAI
为什么选择易歪歪
三年、五年，甚至更久以后，你仍然可以放心地把它留在工作台上。
不设门槛，认真好用
核心功能长期免费开放，没有隐藏收费，也没有打扰工作的弹窗广告。个人客服可以一直免费使用，把预算留给更值得的地方。
一处修改，处处生效
电脑与手机话术实时一致，团队共享同一套标准回答。新人当天就能按主账号下发的话术上岗，不必再逐个通知更新。
六年陪伴，稳定可靠
从 2019 年坚持更新至今，适配的聊天平台越来越多，高分屏与深色模式的体验越来越顺手。我们还在，也会一直在。